Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

 


Just Get Up - Venta de Camisetas

📧 justgetup2025@gmail.com


 

Derecho de Desistimiento

 


Conforme a la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en las excepciones contempladas por la ley.


IMPORTANTE: No se aceptarán devoluciones fuera de este plazo.


 

Exclusiones al derecho de desistimiento

 


Por su naturaleza, NO se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

 

  • Productos que hayan sido usados, lavados, manipulados o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

  • Camisetas que hayan sido personalizadas (colores especiales, nombres, números, diseños bajo demanda u otras modificaciones).

  • Productos adquiridos en promociones, ofertas especiales o liquidaciones, salvo defecto de fábrica.

 


 

Condiciones para las devoluciones aceptadas

 

 

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin manchas, olores ni alteraciones, y conservar su embalaje original y etiquetas intactas.

  • El comprador será responsable de todos los gastos de envío de la devolución.

  • El cliente debe asegurarse de que el paquete llegue correctamente a nuestras instalaciones. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o dañados en el proceso de devolución.

 


 

Procedimiento para solicitar una devolución

 

 

  1. El cliente debe enviar un correo a justgetup2025@gmail.com indicando el número de pedido, motivo de la devolución y fotografías claras del producto si se requiere.

  2. Confirmaremos si la devolución procede y facilitaremos las instrucciones precisas.

  3. Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, comunicaremos por email la aceptación o rechazo de la devolución.

 


 

Reembolso

 


Si procede la devolución, se efectuará el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la correcta recepción del producto, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Únicamente se reembolsará el importe del producto. Los gastos de envío iniciales y de devolución no serán reembolsados, salvo error imputable a Just Get Up.


 

Productos defectuosos o error de envío

 


Si excepcionalmente el producto presenta un defecto de fabricación o hemos cometido un error en el envío:

 

  • Se ofrecerá el reemplazo por el mismo producto sin coste adicional.

  • Si el cliente opta por el reembolso, se le reintegrará el importe íntegro, incluidos los gastos de envío.

 


 

Atención al cliente

 


Para cualquier consulta, puedes contactarnos en:

📧 justgetup2025@gmail.com